Mejora continua: El motor de los sistemas de producción de nueva generación
La mejora continua es un enfoque científico ampliamente aceptado para mejorar los procesos y reducir los residuos. Sin embargo, a medida que las empresas de manufactura comienzan a migrar hacia un futuro digital, será necesario un nuevo enfoque de mejora para que las organizaciones sigan siendo relevantes. En una entrevista reciente, el Director General de CCi, Glenn Leask, y el Director de Productos de CCi, Geoff Schreiner, explicaron cómo las organizaciones pueden aprovechar los principios clave de la mejora continua al tiempo que adoptan el cambio a un mundo digital.
Según la empresa global de investigación y asesoramiento Gartner, los sistemas de producción corporativos se consideran ya maduros y de uso generalizado. ¿Qué es el sistema de producción de nueva generación y cuáles son sus objetivos?
Tradicionalmente, las organizaciones de alto desempeño han incorporado a sus sistemas de producción practicas lean, mejora continua y normas de funcionamiento para impulsar la eficiencia y los resultados finales. Esto ha dado sus frutos: al hacer de la mejora continua y del trabajo estándar una prioridad empresarial, estas organizaciones han conseguido un desempeño superior de forma sistemática.
Éstas y otras organizaciones que han hecho de la mejora continua la base de sus operaciones, están preparadas para aprovechar las ventajas de los sistemas de producción corporativos de nueva generación. Conocidos como sistemas operativos digitales (DOS), estos sistemas están alineados con el sistema operativo de la cadena de suministros y están diseñados para armonizar los principios lean y de mejora continua con la manufactura inteligente.
Aunque los DOS no cambiarán el propósito fundamental de los sistemas de producción de las empresas, sí transformarán la forma en que se construyen y ejecutan. DOS integra la aplicación de las tecnologías y la destreza digital con los principios lean y de mejora continua para impulsar la ventaja competitiva en toda la cadena de valor.
¿Por qué es importante que las organizaciones empiecen a considerar la implantación de sistemas operativos digitales ahora?
Las empresas no pueden seguir ignorando la disrupción digital. La innovación de ayer es la corriente principal de hoy y la vanguardia de hoy es la corriente principal de mañana. En este momento, las organizaciones deben contar con capacidades de nube, análisis de datos concertados y cierta interoperabilidad entre las tecnologías de información (TI) y las tecnologías operativas (TO).
Los sistemas de producción tradicionales solían centrarse en la manufactura y no tenían en cuenta toda la cadena de suministros. Este modelo histórico se esta convirtiendo en obsoleto, principalmente porque limita la fluidez y agilidad interconectadas que se requieren de las redes de valor actuales.
Las organizaciones de producción que adoptan nuevos sistemas operativos y tecnologías asociadas, así como un enfoque ágil de iteración continua, pueden desarrollar nuevas formas de mejorar la eficiencia y ampliar las soluciones en toda la empresa. De este modo, pueden crear una verdadera ventaja competitiva.
¿Cómo sabe una empresa si está preparada para empezar a implantar un sistema operativo digital?
Los estudios demuestran que las organizaciones que se encuentran en los estadios de madurez digital más altos consiguen un crecimiento de los ingresos casi un 50% mayor que las empresas de baja madurez, y un tercio mejor que las que se encuentran en los estadios intermedios de desarrollo digital.
Una evaluación de madurez revelará el estado de referencia actual de la empresa y destacará las áreas claves de enfoque, lo que ayudará a trazar un proceso de implementación de DOS que se centre en la adopción de nuevas tecnologías y procesos al ritmo adecuado.
Las organizaciones que han logrado un gran avance en su desempeño tienen una cosa en común: han pasado sistemáticamente por etapas de una madurez estandarizada en mejores prácticas para construir las bases de una mejora sostenida del desempeño.
La madurez digital puede evaluarse teniendo en cuenta ocho temas clave, que se describen a continuación. También es importante tener en cuenta que no todos los centros de una organización global tendrán el mismo nivel de madurez.
| 1. Estrategia | La transformación digital debe priorizarse e incorporarse a la estrategia y los objetivos empresariales de la organización. El posicionamiento «Digital First» requiere una planificación deliberada, dinámica y progresiva. | |
| 2. Ecosistema | Las plataformas digitales se aprovechan cada vez más para ampliar la colaboración externa en la búsqueda de un mayor valor para el cliente y una capacidad integral. Por ello, las organizaciones deben evaluar el grado de alineación digital y las asociaciones estratégicas en toda su red. | |
| 3. Liderazgo | Para que la transformación digital tenga éxito, la dirección de la organización debe crear una visión convincente de cómo prosperará la empresa en el mundo digital, que también debe reflejarse en el modelo de negocio. | |
| 4. Diseño | La arquitectura organizativa interna refleja cada vez más el cambio de los silos a las operaciones ágiles. Las herramientas y aplicaciones tecnológicas desempeñan un papel importante en la mejora de esta interfuncionalidad y en el apoyo a un diseño organizativo ágil. | |
| 5. Datos | Los datos, así como su seguimiento y evaluación a través de un análisis adecuado, pueden revelar información y crear valor. Por lo tanto, las organizaciones orientadas al futuro recopilarán tantos datos como sea posible y los analizarán para informar sobre las operaciones empresariales y aumentar la competitividad. | |
| 6. Tecnologías | El ámbito de la automatización de las operaciones de manufactura y los procesos empresariales es cada vez más amplio, e incluye aplicaciones tecnológicas para apoyar y fusionar los sistemas empresariales. Los sistemas de línea y los sistemas de ejecución de la manufactura (MES) se interrelacionarán de forma más holística y se interconectarán con otros procesos empresariales. El potencial para el análisis de big data y la toma de decisiones y ejecución avanzadas en tiempo real también se hará realidad a medida que las capacidades se acerquen a la computación cuántica.
Las organizaciones que emprendan un viaje de transformación digital deben tener un plan de tres a cinco años para incorporar las nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial (IA), a sus operaciones. |
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| 7. Innovación | El desarrollo de objetivos de innovación, la creación de equipos de innovación digital y el uso de herramientas de innovación en toda la empresa son signos de una cultura digital en proceso de madurez y, como tales, deberían formar parte de las operaciones diarias de la empresa. | |
| 8. Capacidad | El talento debe estar capacitado para actuar. El lugar de trabajo digital y las fábricas del futuro requerirán un nuevo nivel de habilidades digitales y tecnológicas, que deben actualizarse continuamente. Esto implica capacitar a los trabajadores para innovar con la tecnología, gestionar el desarrollo del talento e implementar nuevas formas de trabajo. Algunos ejemplos de métodos de aprendizaje eficaces son la gamificación de nuevas habilidades, la aplicación de la realidad virtual o aumentada y la entrega de instrucciones de trabajo en tiempo real a través de plataformas digitales. |
¿Cuáles deberían ser las áreas de enfoque clave al implementar DOS?
Cualquier estrategia de implantación de DOS debe basarse en la madurez. Una vez que una organización ha determinado su estado actual de madurez digital, debe definir las fases de despliegue (es decir, crear un plan de implementación), basándose en los requisitos únicos de cada centro.
Este plan debe incluir acciones relacionadas con:
- Desarrollo de habilidades y capacidades: Equipar y actualizar a los trabajadores para que prosperen en un entorno de manufactura tecnológicamente avanzado
- Mejora del proceso: Poner en marcha procesos para apoyar una fábrica digital y redefinir el trabajo estándar
- Estandarización: Estandarizar los procesos para replicar los éxitos en toda la organización global
- Implementación de la tecnología: Implementar y optimizar las tecnologías avanzadas para impulsar la eficiencia
- Datos y análisis: Desarrollar y aplicar técnicas avanzadas de resolución de problemas basadas en datos
¿Por qué es importante la mejora continua en un mundo digital?
Para prosperar en la era digital, las organizaciones deben supervisar y ajustar continuamente los procesos para garantizar una mayor eficiencia, productividad y ventaja competitiva. Este enfoque incesante en la excelencia del proceso es lo que sienta las bases para una transición digital exitosa.
Las nuevas tecnologías digitales están ayudando a identificar oportunidades de eficiencia sin explotar y tienen la capacidad de desbloquear niveles de productividad e innovación sin precedentes. Sólo las organizaciones que apuesten por la mejora continua podrán aprovechar estas ventajas.
La era digital exige mayores niveles de agilidad y colaboración; en este contexto, la mejora continua puede considerarse la «plataforma de lanzamiento» que ayuda a las organizaciones a alcanzar estas ambiciones y a prepararse para el futuro mundo del trabajo.
¿Cómo ayuda TRACC a las organizaciones a diseñar, ejecutar y optimizar sus sistemas operativos digitales?
Las numerosas ventajas de migrar a DOS incluyen el acceso a datos en tiempo real toma de decisiones de manera más rápida, visibilidad E2E y una integración de sistemas. Para aprovechar estas ventajas, las organizaciones deben centrarse en tres áreas clave: crear una base sólida, desarrollar habilidades y adoptar nuevas tecnologías. La migración a DOS es una tarea compleja, que resulta mucho más fácil con un habilitador de DOS, como TRACC.
TRACC es una solución de mejora digital integral diseñada para apoyar a las organizaciones en su transición hacia DOS. La metodología, tecnología y los procesos comprobados de TRACC pueden ayudar a las organizaciones a:
- Crear un plan de trabajo de implementación por etapas que regule la introducción de DOS en todos los sitios de manera mundial
- Desarrollar la capacidad digital y promover nuevos comportamientos y competencias en todos los niveles de la organización
- Acceder a tareas de mejora basadas en roles dentro de un marco de interfaz de usuario con capacidad de respuesta
- Correlacionar los datos sobre el desempeño y la práctica para identificar las tendencias para una rápida toma de decisiones
- Permitir la mejora predictiva del desempeño impulsada por el aprendizaje automático
El modo y el momento en que una empresa decide pasar a la fase digital depende de su cultura y del punto en que se encuentre en su ciclo de madurez empresarial. La transformación digital no se produce de la noche a la mañana. Es un proceso gradual que une a las personas, los procesos y la tecnología, y garantiza que su organización siga siendo no solo competitiva y rentable, sino también sostenible.
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